Интернет-магазин под ключ — от каталога до первой продажи

Небольшой бренд товаров для дома продавал исключительно через маркетплейсы — это давало продажи, но забирало значительную часть маржи на комиссии и лишало бренд собственной базы клиентов.

Мы собрали интернет-магазин с полным каталогом, фильтрами по категориям и приёмом оплаты на сайте. Настроили аналитику продаж и e-commerce модуль в Метрике — компания увидела, какие товары продаются лучше именно на своём сайте.

Часть покупателей, знакомых с брендом по маркетплейсам, начала покупать напрямую — с более выгодной для бренда экономикой заказа.

Локальный бренд одежды несколько лет продавал через директ Instagram: клиент писал в сообщения, менеджер уточнял размер и наличие, отправлял реквизиты для оплаты — процесс занимал много времени с обеих сторон.

Мы сделали интернет-магазин с каталогом по размерным сеткам, остатками на складе и оплатой на сайте. Заказ оформляется без участия менеджера — покупатель сам выбирает размер и оплачивает.

Нагрузка на менеджера по обработке заказов снизилась, а часть покупателей стала оформлять заказы даже ночью, когда директ никто не отвечал.

Магазин продавал нишевую электронику с множеством технических характеристик, но карточки товаров ограничивались фото и ценой — покупатели не понимали разницу между похожими моделями и уходили с вопросами к более подробным конкурентам.

Мы сделали расширенные карточки товаров со сравнительными таблицами характеристик и блоком «для кого подходит». Добавили фильтр по ключевым параметрам — покупатель сужает выбор без консультации.

Число вопросов в поддержку по характеристикам товара снизилось, а конверсия из карточки в заказ выросла.