Сайт для мебели на заказ — каталог и заявки на замер

Производитель кухонь работал через Instagram и сарафан. Показывали работы в Stories, отвечали на DM, потом долго переписывались об условиях. Каждый потенциальный клиент требовал объяснять заново: из чего делаем, сколько стоит, как проходит замер, когда будет готово.

Мы собрали сайт с каталогом готовых кухонных проектов — с фото, описанием гарнитура, фурнитуры и метража. Отдельный раздел по материалам: плёнка, шпон, эмаль, массив — с описанием характеристик и ценовой категории. Форма заявки на замер с вопросами о размерах кухни и предпочтениях — клиент указывал параметры ещё до созвона.

Переписки стали короче: большинство вопросов клиент закрывал сам на сайте. Заявки на замер приходили с готовыми данными — замерщик ехал, зная метраж, стиль и примерный бюджет. Цикл от первого контакта до выезда замерщика сократился.

Фабрика позиционировала себя в премиум-сегменте, но сайт этому не соответствовал: шаблонный дизайн, смешанные в кучу коллекции и отсутствие информации о материалах. Потенциальные клиенты не понимали разницы между продуктами и не чувствовали уровня.

Мы разработали сайт с чёткой структурой по коллекциям: у каждой своя страница с подробным описанием материалов, цветовых решений, фурнитуры и примерами реализованных проектов. Дизайн лаконичный, воздушный — много пространства, большие фотографии, минимум текста. Уровень считывается визуально, без объяснений.

Сайт начал работать как инструмент квалификации: к фабрике стали обращаться клиенты, которые уже понимают ценовой уровень и специфику продукта. Нецелевых запросов «а сколько стоит шкаф?» стало меньше — позиционирование работало на отсев ещё на этапе сайта.

Компания делала мебель и для жилых интерьеров, и для офисов — но сайта не было вовсе. Клиентов привлекали через личные знакомства и рекомендации. Расширяться было сложно: новый клиент не мог самостоятельно оценить уровень работ и принять решение без долгой переписки.

Мы сделали сайт-каталог: разбивка на домашнюю и офисную мебель, карточки проектов с фото и описаниями, раздел с материалами и сроками производства. Форма расчёта спрашивает тип помещения, примерные размеры и желаемый срок — заявка приходит структурированной, а не просто «хочу мебель».

Появилась «точка входа» для новых клиентов, которые не пришли через знакомых. Сайт дал возможность расширять клиентскую базу за пределы ближнего круга. Первые заявки через сайт пришли уже в течение месяца после запуска.